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首頁 > 物業(yè)服務(wù) > 社區(qū)動態(tài)“愛”要雙向奔赴——一封來自美盛物業(yè)的深情告白
時間:2021-08-24 點(diǎn)擊:4750次
“在雞零狗碎的生活中，這猝不及防的溫暖，在保安看來也許只是隨手的小事兒，但卻能……感動好久。是啊，要相信，所有的美好都在不經(jīng)意的瞬間慢慢向你走來！”一封情真意切的感謝信，是對我們工作最大的肯定，也正是因為有了我們廣大業(yè)主的支持和配合，才會有我們小區(qū)的美好生活！
用心為客戶服務(wù)，是我們一直堅持的工作標(biāo)準(zhǔn)，努力做好每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)是我們對小區(qū)業(yè)主莊重的承諾。物業(yè)服務(wù)工作不僅僅是為業(yè)主提供舒心的居住環(huán)境，同時也在一些瑣碎的工作中，彰顯我們物業(yè)人的貼心、用心，使我們服務(wù)的業(yè)主，感受到我們服務(wù)的無微不至，用我們物業(yè)人日常的行動，為居住的業(yè)主保駕護(hù)航。
秩序服務(wù)是我們物業(yè)服務(wù)的一個基本工作，在大家的印象中，秩序人員就是在門口負(fù)責(zé)人員把控、車輛登記等工作。但是我們的秩序人員在做好這些基礎(chǔ)工作的同時，也積極為居住在悅府小區(qū)的廣大業(yè)主提供貼心、暖心的服務(wù)，用我們一些微不足道的行為，感動著居住在小區(qū)的每一位業(yè)主。
2021年8月份，新冠疫情防控形勢陡然嚴(yán)峻，按照政府的要求，所有小區(qū)實(shí)行封閉管理，外來人員禁止進(jìn)入小區(qū)。從疫情防控嚴(yán)格要求之日起，我們小區(qū)的秩序人員都積極行動起來，在小區(qū)門口設(shè)置卡點(diǎn)，每天在只有口罩等簡陋防疫措施的防護(hù)下，為進(jìn)出小區(qū)的每一位客戶進(jìn)行體溫測量、行程碼、健康碼查看，為小區(qū)的疫情防控筑起了一道堅實(shí)有力的“防火墻”，努力實(shí)現(xiàn)小區(qū)“零感染”的目標(biāo)。
因為疫情管控，小區(qū)無法實(shí)現(xiàn)外來人員的進(jìn)出，小區(qū)業(yè)主大部分也都響應(yīng)政府號召，居家隔離，防止疫情傳播。但是在此期間，小區(qū)的快遞卻是陡然增多，每天進(jìn)出小區(qū)的快件，我們秩序人員都是逐個噴灑消毒，保證小區(qū)的防疫安全。
在8月18日這一天，鹿鳴湖壹號悅府小區(qū)有一位女士業(yè)主，因快遞太多，在帶著快遞到達(dá)小區(qū)西門后，小區(qū)的秩序領(lǐng)班王志輝和隊員王博正在門口執(zhí)行卡點(diǎn)任務(wù)。在看到業(yè)主帶的快遞后，主動幫助業(yè)主進(jìn)行快遞的消殺。同時他們立即取來小區(qū)的便民服務(wù)車，將業(yè)主的快遞放置在車上，一直幫業(yè)主送到門口。
不止這些，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，匯聚了用心與真情……
“一封家書”——來自美盛物業(yè)的深情告白
云開霧散終有時，守得清心待月明
天晴了，心情仿佛也變好了
家人們好，我是你們的物業(yè)管家小美，不知道暴雨來臨的這一天一夜大家是怎么度過的，但是很想跟大家說一下我們是怎么度過的……
接到汛情通知，全員嚴(yán)陣以待，連夜裝運(yùn)沙袋，我們時而堅守在崗位，時而奔波在園區(qū)，頭發(fā)濕了，衣服濕了，但是大家都不敢停下，所有的管家手機(jī)都要確保滿電，保持通訊暢通，確保遇到緊急情況能夠及時回復(fù)，有時候顧不上吃飯，不敢午睡，深夜失眠，在這里，也要給大家說聲抱歉，有時候消息電話比較多，可能沒有顧及上每一個人。
早上起床之后最大的感觸就是這場雨終于停了，這份開心不亞于你們每一個人，小時候總喜歡下雨，只有下雨天睡覺才安心；可是，長大了之后，才發(fā)現(xiàn)，哪有什么歲月靜好，不過是有人替你負(fù)重前行，一場暴雨來襲️時刻撥動著每一個物業(yè)人的心弦…
有時候您可能覺得我們消息回復(fù)不及時，別著急，請您再多給我們一些時間，昨天的十二個小時，今天的十二個小時，我們一直在持續(xù)奮戰(zhàn)，不管怎樣，至少我們扛過來了~
昨天因為暴雨的原因，我們擔(dān)心雨水會順勢漫進(jìn)地庫，給家人們造成損失，所以冒雨臨時封閉了一些地庫入口，并用沙袋進(jìn)行了封堵，好在一切安然無恙，我們也算松了一口氣。
盡管昨天的這場暴雨，可能對我們的生活造成了一些不便，但是至少我們平安度過了，沒有影響到我們的生活，我們的家庭，我們的人身安全，其實(shí)，只要結(jié)果是好的，那我們這中間做出的不管多少努力，多少犧牲，多少不解，都是值得的。
今天我很開心，因為我們真的沒有付出什么損失，我們真的平穩(wěn)的度過了大家眼中恐怖的8.22，太陽升起來的時候，好像一切都?xì)w于平靜了。
接下來管家也要恢復(fù)正常的工作了啊，積水清理、疫后消殺迫在眉睫，可能您覺得我們做的不夠好，不夠多，但我們依舊在您看得見以及看不見的地方默默努力著……
我們愿成為，每位業(yè)主家人心中永遠(yuǎn)堅守安全的一道“彩虹”！
“愛”最好的形式是雙向奔赴——一封來自美盛物業(yè)與業(yè)主之間的深情告白
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